JijiLive গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি JijiLive (https://jijilive.bid) ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। JijiLive বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।

JijiLive-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে মিলে কার্যকর।

আমরা বিশ্বাস করি সদস্যরা জানার অধিকার রাখেন — তাদের কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে, কেন হচ্ছে এবং তা কতটা নিরাপদ। তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

JijiLive দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যে তথ্য দেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

JijiLive বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের চিত্রে তথ্য প্রবাহের সহজ ব্যাখ্যা দেওয়া হয়েছে।

• নিবন্ধন ও KYC ফর্মের মাধ্যমে সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য।
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় স্বয়ংক্রিয় লেনদেন লগ।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে (KYC প্রক্রিয়ায়)।

JijiLive কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের কারণ নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করা হয়।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, বোনাস প্রদান, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিম তথ্য ব্যবহার করে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস, আপডেট ও সুরক্ষা সতর্কতা পাঠানো।

JijiLive তথ্য কোনো কারণ ছাড়া শেয়ার করে না। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: NetEnt, Evolution-এর মতো প্রতিষ্ঠান গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ের জন্য বিশেষ সেবার সাথে সীমিত তথ্য।

উপরের সব ক্ষেত্রে অংশীদাররা JijiLive-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের অন্য কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

JijiLive আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। শুধু কাগজে লেখা নয় — বাস্তবে প্রয়োগ করা নিরাপত্তা ব্যবস্থার কথা নিচে বলা হলো।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ১২৮-বিট TLS ১.৩ এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষিত — plain text কখনো নয়।
• সার্ভারে স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা (IDS) সক্রিয়।
• সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক ও ইমেইল সতর্কতা।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস Role-Based Access Control (RBAC) দিয়ে নিয়ন্ত্রিত।
• ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড আলাদা লোকেশনে সংরক্ষিত।

JijiLive-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে JijiLive সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

JijiLive-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। JijiLive ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

JijiLive প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধি অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।

JijiLive কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। শিশু সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

• নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং পরবর্তীতে KYC-এর মাধ্যমে পুনরায় যাচাই হয়।
• কোনো ব্যক্তি ভুল বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য JijiLive ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না।
• যদি ভুলবশত এমন তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, জানানো মাত্র তা মুছে দেওয়া হবে।

JijiLive প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সব সদস্যকে অবহিত করা হবে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল ও প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সঠিক রাখা হয়।
• পরিবর্তিত নীতিতে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য JijiLive-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, তথ্য অনুরোধে ৩০ কার্যদিবস।